SKT 직영점 대리점 차이 비교 ｜ 어디서 가입해야 유리할까? SKT 직영점에서만 가능한 업무 & SKT 직영점 찾기

혹시 요금제를 변경하러 갔다가 헛걸음하신 적이 있나요?

 

대리점과 직영점, 무슨 차이인지 아직도 헷갈리시나요? SKT 직영점과 대리점의 차이, 직영점에서만 가능한 서비스, 직영점 찾는 팁까지 아래에서 확인하실 수 있습니다.

 

 

목 차

• 1. SKT 직영점 vs 대리점 차이 
• 2. SKT 직영점에서만 가능한 업무
• 3. SKT 직영점 찾기
• 4. 어떤 상황에 직영점을 선택해야 할까? 

SKT 직영점 대리점 비교

 

 

1. SKT 직영점 vs 대리점 차이 

1-1. 운영 주체 및 서비스 일관성

직영점은 SK텔레콤 본사가 직접 운영하며, 정식 명칭은 ‘CV센터’, ‘T프라자’, 또는 ‘PS&M’ 직영점으로 불립니다.

 

반면, 대리점은 개인 사업자가 SKT와 계약을 맺고 운영하는 형태로, ‘○○대리점’ 식의 이름이 붙습니다.

 

서비스 품질 면에서도 직영점이 더 일관되고 체계적입니다. 직원 교육, 서비스 매뉴얼, 고객 응대는 본사 기준을 따르기 때문이죠.

 

 

1-2. 요금제, 기기변경, 사은품 지급 방식

구분	SKT 직영점	SKT 대리점
요금제 변경	가능	가능
기기 변경	가능	가능
사은품 지급	본사 기준	사업자별 자율 지급
본사 혜택 반영	100% 동일 적용	일부 프로모션 미반영 가능

 

대리점은 단기 판매 목표 중심이기에 '사은품'에 혹해 계약 조건이 불리할 수 있음에 유의하시기 바랍니다.

 

 

 

2. SKT 직영점에서만 가능한 업무

직영점은 전산 권한이 대리점보다 훨씬 넓어, 복잡한 업무일수록 방문하는 게 유리합니다. 특히 아래 업무는 직영점에서만 처리가 가능합니다.

 

 

• 명의 변경 (예: 가족 간, 사망자 명의 변경 등)
• 요금제 해지 및 일시 정지
• 미납금 청산, 청구 관련 이의 제기
• 보상 프로그램 관련 업무 (T안심보상 등)
• 법인 명의 회선 계약/변경

 

 

3. SKT 직영점 찾기

SKT 직영점을 찾는 가장 빠른 방법은 T월드 공식 검색 도구를 활용하는 것입니다.

 

SKT 메인 화면 > 매장 찾기

필터 설정

• SKT 공식 홈페이지 접속
• 메뉴 > '매장 찾기' 클릭
• 위치 검색 후, 필터 설정
• 상세정보에서 '운영 주체 :PS&M' 또는 'T프라자' 확인

T월드 바로가기

 

 

 

4. 어떤 상황에 직영점을 선택해야 할까? 

4-1. 대리점 방문 시 주의사항

• 지나친 사은품 제안 = 복잡한 조건일 가능성 높음
• 요금제 변경, 명의 변경 등은 대리점 권한 밖 업무일 수 있음
• 위약금/약정 조건 변경 시 정확한 설명이 부족할 수 있음

 

4-2. 직영점 이용이 유리한 케이스

• 가입/변경 조건이 복잡한 경우
• 법인 명의, 알뜰폰 전환, 번호 이동 등
• 과거 요금 청구 오류나 단말기 교체 관련 민원
• 고객센터와 연결이 어려운 고령층 사용자

 

SKT 직영점은 본사 기준의 투명하고 안정적인 서비스를 받을 수 있는 곳입니다. 요금제, 해지, 명의 변경 등 복잡하거나 민감한 업무일수록 직영점을 방문하는 것이 더 유리합니다.

 

T월드 공식 홈페이지를 통해 위치와 운영 정보를 확인하고, 예약 방문을 추천드립니다.

 

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